Около 12 лет назад Сара оформила два страховых полиса на случай потери дееспособности в рамках "битуах сиуди", призванных обеспечить ей пожизненную компенсацию при наступлении страхового случая.

Ее ежегодные отчисления по двум этим страховкам составляли весьма внушительную сумму – около 2,500 шекелей. Она думала, что таким образом обеспечила себе беззаботную старость, и в случае, если будет нуждаться в посторонней помощи по уходу, ежемесячное страховое возмещение в несколько тысяч шекелей покроет ее расходы на сиделку. В 2014 году она перенесла инсульт и была признана Службой национального страхования (Битуах Леуми) недееспособной. То есть, наступил тот самый страховой случай, и она обратилась в страховую компанию с требованиями выплаты положенной ей по двум полисам компенсации.