Телекоммуникационная компания "Безек" будет оштрафована на 8,5 миллиона шекелей за попытку помешать конкуренции в ходе реформы рынка связи и причинение вреда клиентам широкополосного доступа в интернет.
Такое решении было принято министерством связи в пятницу на основании нарушения компанией антимонопольных норм. Речь идет о самом высоком размере штрафа, назначенного за несколько последних лет.
 В заявлении министерства также отмечено, что генеральный директор "Безек" Шломо Фибер был оштрафован в общей сложности на 17 миллионов шекелей, с тез пор как вступил в эту должность.Вышеупомянутая реформа была призвана стимулировать конкуренцию и позволить интернет-провайдерам предлагать подключение к интернету по более низкой цене, без необходимости заключения отдельного соглашения с поставщиком инфраструктуры.Министерство связи передало компании "Безек" несколько директив в течение этого периода, с указаниями как передавать клиентов интернет-провайдерам.Несмотря на это "Безек" передала информацию о клиентах, собиравшихся перейти к другим поставщикам услуг в отдел продаж и в маркетинговый отдел "по удержанию клиентов".Кроме того, сказано в заявлении министерства связи, компания "Безек" всячески затягивала процедуру перехода своих клиентов к другим интернет-провайдером на сроки бо́льшие, чем это было необходимо, что привело к увеличению периода ожидания и отменам перехода клиентов в другие компании."Безек" также отказывалась вопреки директивам принимать телефонные запросы от клиентов о переводе их к другому поставщику интернет-услуг.Помимо этого, "Безек" значительно сократила часы работы сервисного центра, занимавшегося оказанием техподдержки совместно с другими интернет-провайдерами.